Administración Económica de Costos:

Reportes de Actividad de Llamadas (SMDR : Registro Detallado de las Llamadas en el Sistema).
El sistema puede registrar o imprimir la información de llamadas como la fecha, hora, número de extensión, número marcado, duración, etc. La información de SMDR puede ayudar a manejar los costos de llamadas de larga distancia, productividad de los empleados y uso del sistema telefónico.

El programa Infotel Data® fue diseñado para trabajar con cualquier Central Telefónica. Por medio de reportes y gráficas usted podrá saber las llamadas efectuadas y recibidas en su empresa.

Instalado en su ordenador y el mismo conectado al PABX, recibe información de las llamadas efectuadas y recibidas, detallando; línea, interno, usuario, número discado, ubicación, fecha, hora, duración y precio.

Le permitirá registrar internos para facilitarle los informes, así también el registro de cuentas de usuario, dependiendo de la central telefónica, y además le aceptará el cambio de tarifas, ya sea por actualizaciones en los costos de las llamadas o por un uso propio de las mismas.

Infotel Data® permite al usuario supervisar como su sistema telefónico es usado y evaluar cuan rentable es. El software puede analizar los datos tomados de su sistema de negocio repasando individualmente departamentos, líneas, extensiones y cada llamada.

Es ideal para:

Análisis de las llamadas más costosas.
Monitoreo de los niveles de llamadas entrantes y salientes.
Comprobación del tiempo de respuesta al llamado.
Llamadas que se aseguran no son omitidas.
Identificar abuso o mal uso del teléfono.
Asegurarse que es proporcionada la cobertura suficiente telefónica en horarios “picos”.
Mejoramiento de la Calidad en informaciones y reclamaciones telefónicas.

Principales Características:

Uso de claves para evitar la entrada o salida no autorizada del programa.
Modo de cálculo acorde a la telefónica del país.
Varias opciones de reportes y gráficas
Agenda de contactos incorporada, para llevar un fácil manejo de las llamadas.
Exportación de los reportes a distintos formatos: Texto (*.txt), Web (*.html) y Excel (*.xls).
Envío de los reportes mediante mail.
Funciona bajo plataforma Windows.
No necesita un computador dedicado.
Fácil manejo.